Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Toimitusaika

Tilauksesi toimitetaan kuljetukseen viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Keskimääräinen toimitusaika on alueestasi riippuen 2-5 arkipäivää. Wiilaamo ei vastaa kuljetusyhtiöstä aiheutuvista viivästyksistä. 

Wiilaamon verkkokauppa käyttää toimituksissaan Matkahuollon palveluita. Paketti toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen tai vastaavasti asiakkaan ilmoittamaa osoitetta lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen, jossa lähetyshetkellä on tilaa, mikäli valittu noutopiste on täynnä. Palvelupisteitä on mm. K- Markettien, S-Markettien, R-Kioskien sekä Lidlien yhteydessä.

Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla. Saapumisilmoituksessa on ohjeet paketin noutoon. Noutaessasi sinulla tulee olla joko saamasi PIN-koodi tai henkilöllisyystodistus. Paketteja säilytetään noutopisteissä vähintään 7 vuorokautta (säilytysajassa on maakohtaisia eroja).

Huolehdithan, että syötät tilausvaiheessa puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi oikein. Mikäli et saa saapumisilmoitusta seitsemän (7) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jäljittääksemme pakettisi.

Wiilaamo ei vastaa noutamattomien lähetysten uudelleenlähetyksen kuluista. 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Wiilaamo ei vastaa noutamattoman lähetyksen uudelleen lähettämisestä aiheutuvista kuluista, eikä hyvitä noutamattoman lähetyksen toimituskuluja. Asiakas on itse vastuussa syöttämänsä ilmoitusosoitteen oikeellisuudesta.