Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Toimitusaika

Tilauksesi toimitetaan kuljetukseen viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Keskimääräinen toimitusaika on alueestasi riippuen 2-4 arkipäivää. Wiilaamo ei vastaa kuljetusyhtiöstä aiheutuvista viivästyksistä. 

Wiilaamon verkkokauppa käyttää toimituksissaan Matkahuollon sekä PostNordin palveluita. Paketti toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen tai vastaavasti asiakkaan ilmoittamaa osoitetta lähimpään Matkahuollon tai Postnordin palvelupisteeseen, jossa lähetyshetkellä on tilaa, mikäli valittu noutopiste on täynnä. Palvelupisteitä ovat mm. K- Marketit, R-Kioskit ja Matkahuolto.

Matkahuolto ilmoittaa tekstiviestillä milloin lähetys on noudettavissa. Pakettien säilytysaika palvelupisteissä on 7 vuorokautta. Säilytysaikaa voi pidentää 7, 14, ja 21 vuorokauden erissä helposti verkossa, kun olet rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi. 

PostNord lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa. Sovelluksen avulla paketin kulkua voi seurata koko matkan. Paketteja säilytetään noutopisteissä vähintään 7 vuorokautta (säilytysajassa on maakohtaisia eroja).

Huolehdithan, että syötät tilausvaiheessa puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi oikein. Mikäli et saa saapumisilmoitusta seitsemän (7) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jäljittääksemme pakettisi.

Wiilaamo ei vastaa noutamattomien lähetysten uudelleenlähetyksen kuluista. 

Mikäli valitset toimitustavaksi noudon myymälästämme Porista, saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi, pääsääntöisesti viimeistään seuraavana arkipäivänä. Tarkistathan tilausvaiheessa että syötät sähköpostiosoitteesi oikein. Mikäli et saa ilmoitusta seuraavana arkipäivänä, tarkista roskapostikansio.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Wiilaamo ei vastaa noutamattoman lähetyksen uudelleen lähettämisestä aiheutuvista kuluista. Asiakas on itse vastuussa syöttämänsä ilmoitusosoitteen oikeellisuudesta.